Privacidad
Santua recoge únicamente la información que cada graduado decide compartir de forma explícita al rellenar una reseña verificada (sus palabras, las dimensiones de valoración, su resultado profesional y, de forma opcional, su nombre y vídeo). Las reseñas se publican según el ajuste de consentimiento que elige cada graduado: anónima, solo nombre, nombre completo o solo interna. Las direcciones de correo se usan únicamente para enviar la invitación a dejar la reseña.
Cualquier graduado puede solicitar la eliminación de su reseña en cualquier momento escribiendo a hello@santua.ai. La eliminaremos en un plazo de 7 días.
Para escuelas: tus datos de contacto
Cuando subes tus contactos de alumnos (antiguos o actuales) para recoger reseñas, esa lista sigue siendo tuya.
- Tus contactos quedan ligados solo a tu cuenta. Nunca se venden, nunca se comparten con otras escuelas ni con terceros, y nunca se usan para nada que no sea enviar tus peticiones de reseña.
- Las invitaciones se envían de tu parte, desde no-reply@santua.ai, y solo para pedir una reseña; nada más.
- Puedes pausar los envíos cuando quieras, y puedes pedir que borremos tu lista en cualquier momento en hello@santua.ai; la eliminamos en un plazo de 7 días.
- Para estos contactos, Santua actúa como encargado del tratamiento y tú sigues siendo el responsable del tratamiento.
Para escuelas: consultas desde Facebook e Instagram
Una escuela puede conectar su página de Facebook a Santua para que los formularios de contacto que publica en Facebook o Instagram lleguen directamente a su cuenta. Cuando alguien envía uno de esos formularios recibimos exactamente lo que escribió: su nombre y, según lo que pidiera el formulario, su correo, su teléfono y las respuestas a las preguntas de la propia escuela. Junto a ello recibimos los identificadores que Meta añade al envío, para que la escuela sepa qué anuncio generó la consulta.
- Estos datos sirven para una sola cosa: que esa escuela pueda responder a esa persona. Nunca se venden, nunca se comparten con otra escuela y nunca se usan para construir audiencias ni perfiles entre escuelas.
- La escuela es la responsable del tratamiento y Santua es su encargado, la misma relación que en las listas de contactos de arriba.
- Leemos cada envío una vez, cuando Meta nos avisa de que existe. No leemos la página de la escuela, ni sus publicaciones, ni sus seguidores, ni sus mensajes, y no tenemos acceso a nada más de Facebook que los formularios que la escuela conectó.
- La escuela puede desconectar su página cuando quiera, desde Ajustes, y Meta deja de enviarnos nada en ese mismo momento.
- Cualquier persona que haya rellenado uno de estos formularios puede pedir que borremos sus datos. En la página de eliminación de datos explicamos cómo, y qué pasa en cada caso.