Cómo cobramos
Todo lo que vendes es tuyo,
salvo dos casos.
La regla, completa
Todo lo que vendes es tuyo, salvo dos casos: (1) una persona nueva, que no estaba en tu comunidad, que Maria convierte, venga de tus anuncios, de Google o de Santua; (2) una persona dormida, más de un año sin programa, o que nunca compró, a la que Maria escribe por iniciativa propia y responde. Tu alumnado activo, tus recompras, tu newsletter, tus lanzamientos, quien te escribe por su cuenta y quien paga sin hablar con Maria: 0 %. La comisión es el porcentaje de tu plan (Core 5 %, Growth 4 %; dos puntos más cuando Santua gestiona tus anuncios) sobre cada euro que entra por Santua. Si devuelves por Stripe, la comisión vuelve. Nunca te facturamos nada: se descuenta en el momento del cobro.
Cuándo la comisión es cero
Estos son los casos en los que no debes nada, en todos los planes.
- 0 %Una alumna ya activa en tu comunidad
- 0 %Una recompra de quien ya estudió contigo
- 0 %Quien responde a tu propia newsletter o lanzamiento
- 0 %Quien te escribió por su cuenta
- 0 %Quien pagó sin hablar nunca con Maria
- 0 %Cualquier membresía por debajo de 50 € al mes, en todos los planes
Ejemplos resueltos
Cifras ilustrativas, no un presupuesto para tu programa.
Una formación de 2.000 €. Una persona nueva te encuentra por Santua, Maria la atiende, agenda la llamada y hace seguimiento de la reserva. Se matricula. En Core son 5 % + IVA, es decir 100 € + IVA, descontados en el momento del cobro.
La misma formación de 2.000 €, pero la alumna ya hizo un taller contigo el año pasado y te escribió ella misma. Eso es 0 %. Era tuya antes de que Santua la conociera.
Un contacto dormido, dos años sin programa, al que Maria escribe por iniciativa propia. Responde y se matricula por 2.000 €. En Growth son 4 % + IVA, es decir 80 € + IVA.
Devoluciones y cancelaciones
Si devuelves a una alumna por Stripe, la comisión se revierte en la misma proporción. Si un plan de pago se cancela a mitad, la comisión se ajusta contra lo que realmente se cobró. Nunca te facturamos la comisión: se descuenta en el momento de cada cobro, en tu propia cuenta de Stripe.